Transforma la gestión de tu Servicio Técnico


Descubre cómo puedes mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia de tus técnicos mediante el uso de chatbots

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Descubre cómo puedes mejorar la experiencia de usuario y la eficiencia de tus técnicos mediante el uso de chatbots

Diferénciate con un

servicio rápido 24/7

Automatiza la atención al cliente y permite a los usuarios comunicarse con tu marca por whatsapp

FAQS

Ofrece respuestas inmediatas sobre aplicaciones, usos o propiedades de tus productos

Soporte

Guía al usuario para solucionar pequeñas averías o dudas sobre la configuración de un equipo

Documentación

Facilita el acceso a manuales, videos o tutoriales

Transferencia al agente

Reserva tus agentes humanos para los casos más complejos

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Facilita la gestión

de averías

No hagas esperar a tus clientes cuando más te necesitan, agiliza la asistencia técnica por whatsapp

Visitas

Permite dar de alta una avería y agendar la visita con el servicio técnico

Seguimiento

Informa del estado de una avería o reparación

Contratos

Informa sobre los planes de mantenimiento y facilita su contratación

Tendencias

Analiza las averías más comunes y anticípate a los problemas

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Mejora la productividad

de tus técnicos

Optimiza su rendimiento facilitando acceso a información, ofreciendo guía y ahorrándoles tiempo

Guía paso a paso

Estandariza la forma de resolver averías guiando al técnico en cada paso

Asigna y agenda

Asigna y agenda órdenes de trabajo de forma automatizada

Petición de repuestos

Permite consultar la disponibilidad de un repuesto y realizar el pedido

Elimina formularios

Automatiza la recogida de datos y ahórrales tiempo

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